NGO工作者的異想世界：學壞的外勞

2011-7-01 台灣立報 作者：褚士瑩

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我在路上看到等著倒垃圾的外籍幫傭，總會點頭微笑，表示友善；對於親友家中的外籍幫傭，也學習像朋友般對待。但現實還是有許多殘酷的地方。

我永遠不會忘記有一回，當在友人家中工作期滿的一位印勞，幾年後又回到台灣來工作時，她有天在電視上看到我接受採訪，高興地指著電視說認識我；不說還好，這一說不得了，雇主激動地譴責她「愛說謊」，弄到不得不哭哭啼啼地打電話，請我的家人向雇主證明她並沒有說謊。

我在國外聽到這個事件，心裡非常難過。我們能不能想像自己在同樣的狀況中討生活？24小時居家看護，照顧臥病在床的病患、照料身心障礙者、照護嬰孩的保母，還要兼任隨侍在側的佣人，故鄉的家中有需要照顧的老人，病人，小孩，但是家境不好，不得不飄洋過海，來到語言不通的陌生環境，拋下大學畢業生的身段，從事這輩子在故鄉從來沒做過的粗重工作，3年看不到家人，出國前得花一筆可觀的申請費，到異國後，還要繳交有時高達兩年工資給仲介公司，七折八扣後，可能只剩下微薄的薪水可以寄回家裡，能留在手頭使用的現金寥寥無幾。

對於很多台灣雇主來說，外勞在台灣如果有朋友，就等於「不乖」、「學壞」。但是我們是否能夠想像，當台灣的留學生在美國的大學畢業之後，在美國找到一份不錯的工作，結果雇主發現這個台灣人竟然跟其他台灣人傳手機簡訊保持聯絡，甚至還有一些美國朋友，於是斥責這個台灣人「不乖」、「學壞」，24小時監視行動，並且威脅要把這個台灣員工遣返？

我不得不開始找尋答案，到底台灣對外籍看護工的專業認定是甚麼？為何一個專業人才往往到了台灣，就變成了幫傭？是看護工本身不夠專業？還是雇主要求不合理？如果是因為外籍看護工的專業不足，那麼當初引進台灣工作時，是用怎樣的認證稽核，來取得看護工作的標準？有沒有認證機構來承認外籍看護所具備的技能與本國看護相同？

如果是雇主的期望和現實有差距，那我們是不是應該要問問自己：為什麼台灣家庭對於外籍看護那麼貪心，抱著看護等於幫傭的心態，來面對外籍看護，在專業的工作內容之外，甚至還要帶小孩、在雇主家從事其他非看護或是到雇主的親戚朋友家幫佣？不信的話打電話去人力仲介公司，詢問外籍看護申請問題，所獲得的回應都是外籍看護多好用，打掃、顧家一次搞定，便宜大碗，簡直是太划算了。捫心自問，我們明明不是壞人，為什麼要做錯的事？

■台灣移工聯盟2009年11月與許多移工前往勞委會高喊「我要休假」，為不受《勞基法》保障休假權的家務移工請命，並宣告12月13日將再次走上街頭要求休假權利。（本報資料室）

人有生老病死，我也不時需要陪伴家人進出醫院，每次也都要面臨申請本國看護或外籍看護的選擇。

我遇到不少同病房的病患家屬，指定要本國看護，但是本身或身旁親友，真的有過外籍看護照顧不佳經驗的，其實少之又少，有一大半的人只是盲目「擔心」外籍看護照顧品質不佳，怕受虐事件發生、怕專業度不足、怕語言不通等，但是這些不信任與不安全感，並沒有任何根據，這些擔心的資訊來源，通常是聳動的八卦媒體。可是我們當然也不能把責任推給媒體沒給我們正確的消息，只能怪自己沒認真做好功課，對各方的資訊未經思考、囫圇吞棗。

每天在安養中心跟外籍看護生活，在醫院雇用本國看護工，逐漸了解即使是台籍的看護，他們在台灣社會中也都是屬於弱勢的一群，有報告指出60％的「看護媽媽」是因為家暴或是丈夫不願分攤家中經濟，30％是因為離婚且無一技之長的中高年齡婦女，在好不容易經過訓練並通過認證機制取得照顧服務員資格，才能開始進行照護工作，卻因為不像外籍看護能夠「順便」幫傭而受到排擠。

到頭來，我們通通都是輸家。

當我在媒體上看到中央廣播電台，2006年起每年透過「飄洋過海來看你」活動，表揚來台工作優秀印尼籍勞工，邀請獲選的7位勞工家屬來台省親，我看見這些幸運兒闊別兩年以上的親人遠從印尼到台灣，與親人抱在一起又哭又笑，也不由得感動了，畢竟台灣引進外勞多年，除產業外勞外，還有不少隱身在一般家庭中的外籍看護，其中大多數來台後，工作期滿3年才有機會見到家人。

我看到的這7名獲選的印尼籍優秀勞工，全數是來台從事看護工作的女性勞工，來台省親的家屬則有他們的丈夫、父親、獨生子及妹妹，大部分住在路途遙遠的印尼鄉下，但是能見到在台灣工作的妻子、女兒、母親或姊姊，再多的辛苦也值得，其中有一個在桃園看護一名三度中風阿嬤的Sundary說兩年前突然獲得通知可以來台工作，倉促之間一直沒有好好跟先生Datas說再見，我甚至無法想像，兩年來這樣的遺憾埋在心中，是多麼痛苦的事。

外籍看護為我們照顧家人，某一種程度上，成為我們家庭的延伸，早已經超越了勞工與雇主之間簡單的銀貨兩訖，因為這是他們用自己的生命，交換另外一個生命。但是，我們幾乎沒有想過，除了他們為我們所做的之外，40萬個在台灣的外勞，就有40萬個支撐著她們走下去的夢想，背後還維繫著40萬個遠方家庭的幸福，我們是否曾經為這40萬個外勞家庭的夢想，作一點甚麼？